Hedef oluşturma sosyal medya pazarlama stratejisinin esaslı bir parçasıdır. Hedefler olmadan sosyal medyalarının gayeye doğru bir yönü veya yolu yok. Çabalarının karşılaştırılacağı biri de mevcut olmayacak. Böyle olunca sosyal medya hedefleri nasıl oluşturacaksın?

 

Temel performans göstergesini (TPG) tanımlamalısın:

Temel performans göstergesi hedeflere ulaşmaya doğru giden yolda olup olmadığın tanımlanmaya yardım edecek ölçülebilir istatiktir. Temel performans göstergesi haftalık, aylık, üç aylık ve yıllık olarak takip edilecekler. Fakat mesajlarını ne sıklıkta yazdığını sen ve ekibin tanımlayabilirsiniz.

1

 

Birinci adım: Ekibin takip etmek istediği nedir?

  • Davranış
  • Kaç kişi sosyal medya kanallarını ziyaret ediyor? Sosyal medya kanallarını ziyaret eden kaç kişi internet sitene gider?
  • Takipçi artması
  • Kaç kişi senin sosyal medya kanalarını takip etmeye karar verdi?
  • Katılım
  • Sosyal medya mesajların ile insanlar ne sıklıkta etkileşimde bulunmak istiyorlar?
  • Etkiler
  • Girişte kaç insanlar sosyal medya mesajını gördü?
  • Konuşmalar (yeni bağışlar veya etkinciler)

Hatırlamalısın ki her şeyi bir an önce söylememelisin. KÜÇÜK ADIMLAR ile ilerlemen önemlidir. Aşağıda tüm olasılıklar verilmiştir. Anlamak için sadece bir ile işlemi bitirmen yeterlidir.

2

 

İkinci adım: Temeller tanımlaması ve büyüme hedefi hesaplaması

Temel performans göstergesi oluşturmasında sonraki adım temellerin nerede olduklarını tanımlamaktır. Temel olmadan başarılı hedefin nerede ve ne olduğunu bilmeyeceksin. Temellerini tanımlamak için Temel performans göstergelerin her biri şu an nerede olduğunu öğrenmelisin.

 

Temel performans göstergesi DAVRANIŞ ve TAKİPÇİ kısımları ile göstereceğiz. Google analytics’in uygunca çalışırsa bilgilerine istediğin zaman ulaşabilirsin. İçinde bilgileri toplayacağın zaman aralığını seçmelisin. Google analytics’i açıp edinme sekmesini seç. Orada davranışı tanımlamak için ihtiyacın olacak sosyal medya kaynaklarını bulabileceksin.

 

Resim 25. Google analytics’te Edinme sekmesi

 

 

Üst sağ kısımda takvim sekmesi var. Onu geçen altı ay kapsayacak şekilde ayarlamalısın (veya istediğin bir zaman aralığını seçebilirsin).

 

Resim 26. Takvimi ayarlaması

 

 

Takvim ayarlanınca kaynak seçeneklerinde sosyal medya listesinden seçim yapın. Yeni bir sekme açılacak. Oradan geçen altı ay boyunca sosyal medya kanallarındaki davranış bilgilerini alabilirsin.

 

Resim 27. Sosyal medya ile yapılmış internet sitelerinde davranış

 

 

Şimdi ilk TPG’nin TEMELi olan Davranış’ı kurdun. Bunu nasıl istediğin kullanılabilirsin ya da aşağıdaki örnekte gibi:

 

Resim 28. TPG takip etmek için tablosu – Davranış

 

 

Şimdi takipçiler temelini kuralım. Bu adım basittir çünkü sadece her sosyal medya kanalında bulunan hayranların sayısını kaydetmelisin.

 

Facebook:

 

 

Resim 29. Facebook’ta hayran sayısını takip etme

 

Twitter:

 

Resim 30. Twitter’de takipçi sayısını takip etme

 

 

Aynısını Pinterest, LinkedIn ve Google+ ile yapabilirsin.

 

Tekrardan belki de tümünü kullanmıyorsun fakat kullandığın en az bir sosyal medya kanalı için bunu yapmalısın. Bunun için senin ve seyircilerin zamanın çoğu geçtikleriniz kanal en iyisidir.

Önceden konuştuğumuz sosyal medya kanallarından bilgilerin tümünü aldığında her şeyi dokümanlarına kaydetmelisin.

 

Resim 31. TPG takip etmek için tablosu – Davranış

 

 

Temellerin kurulduktan sonra nihai hedefini tanımlamalısın. TPGlerin nerede olmalıdır? Artmaları genellikle yüzdelik hesaplama ile hesaplayabilirsin. %25 ile mi numaralarını artmak istiyorsun? Ya da %15?